プライバシーポリシー

第1条（取得する個人情報の項目）

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の個人情報を取得します。

• 申込フォーム入力情報（氏名、会社名、役職、業種、従業員規模、メールアドレス、電話番号、会社URL、申込メモ等）
• 決済関連情報（決済代行会社Stripeを通じて取得される決済情報。カード番号そのものは当社サーバーに保管されません）
• 診断回答情報（9軸×36テーマに対する自己評価回答、自由記述コメント等）
• 対話セッション関連情報（予約日時、対話メモ）
• アクセス情報（IPアドレス、Cookie、ブラウザ種別、参照元URL、アクセス日時等）

第2条（利用目的）

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

• 本サービス（診断、レポート作成、対話セッション）の提供
• 決済処理および請求書発行
• お客様からのお問い合わせ・サポート対応
• サービス改善・統計分析（個人を特定しない形に加工した上で利用）
• 当社からの関連サービス・キャンペーンのご案内（ご希望の方のみ／いつでも配信停止可能）
• 利用規約違反・不正利用への対応
• その他、上記に付随する目的

（請求書発行に関する補足事項）当社は適格請求書発行事業者には登録しておりません。 そのため、発行する請求書・領収書は適格請求書（インボイス）には該当いたしません。

第3条（レポートにおける匿名化方針）

診断レポート（PDF・閲覧URL）には、お客様のお名前を記載しません。 レポート上の識別子はランダムなUUID（例：a1b2c3d4-...）のみです。 これにより、レポート閲覧URLが第三者に共有された場合でも、個人を 直接特定することが困難な設計としています。

第4条（保有期間）

当社は、個人情報を以下の期間保有します。

• 申込情報、診断回答、レポート：申込日から1年間
• 対話セッションメモ：対話実施日から1年間
• レポート閲覧用URL：レポート発行日から1年間有効
• 経理・税務関連書類：法令で定められた期間（原則7年間）

上記期間経過後、または本人からの削除請求があった場合、合理的な期間内に 削除いたします（ただし法令により保存義務がある情報を除きます）。

第5条（第三者提供）

当社は、以下のいずれかに該当する場合を除き、お客様の個人情報を 第三者に提供しません。

• お客様の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命・身体または財産の保護のために必要があり、お客様の同意を得ることが困難である場合
• 国または地方公共団体等の法令の定める事務遂行に協力する必要があり、お客様の同意を得ることが当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

第6条（外部委託）

当社は、本サービスの運営に必要な範囲で、業務の一部を外部に委託することが あります。委託先の選定にあたっては、個人情報を適切に取り扱う事業者を選び、 契約等により安全管理について必要かつ適切な監督を行います。

主な委託先：

• 決済処理：Stripe Payments Japan株式会社
• ホスティング：Vercel Inc.
• データベース・データ保管：Supabase Inc.
• 業務基盤・メール・オンライン会議：Google Workspace（Google LLC）
• トランザクションメール配信：Resend, Inc.

第7条（Cookieおよび類似技術の利用）

当社は、本サービスのウェブサイトにおいて、利便性向上および利用状況分析の ためCookieおよび類似技術を利用することがあります。お客様はブラウザの 設定によりCookieを無効化することができますが、その場合、一部機能が 利用できなくなる可能性があります。

なお、アクセス解析として Vercel Analytics（Cookieレス・個人特定不可）を 利用しています。同サービスは個人を特定する情報を収集しません。 将来、Google Analytics 4 等の追加解析ツールを導入する場合は、 本ポリシーを改定の上で事前にご案内いたします。

第8条（安全管理措置）

当社は、個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他の安全管理のため、 以下の措置を講じます。

• 組織的安全管理措置：規程の整備、取扱状況の点検
• 人的安全管理措置：従業者・業務委託先への教育・誓約取得
• 物理的安全管理措置：機器・媒体の適切な管理
• 技術的安全管理措置：アクセス制御、通信暗号化（SSL/TLS）、不正アクセス対策

第9条（開示・訂正・利用停止・削除請求）

お客様は、当社に対し、ご自身の個人情報について開示、訂正、追加、削除、 利用停止、第三者提供の停止を請求することができます。

請求方法：下記連絡先までメールにてご連絡ください。本人確認の上、 合理的な期間内に対応いたします。

なお、法令により当社が保有義務を負う情報については、削除等のご請求に お応えできない場合があります。

第10条（問合せ窓口）

個人情報問合せ窓口：
メール：ryogo.minato@crystalforce.co.jp

第11条（プライバシーポリシーの改定）

当社は、法令の改正、本サービスの内容変更、その他の事情により本ポリシーを 改定することがあります。改定後のポリシーは当社ウェブサイトに掲示した 時点から効力を生じます。